大皖新闻讯  8月2日李春城 姐妹花，合肥朱先生给孩子报名投入了去日本的旅行团，不虞在开赴前一周，日本南部近海发生7.1级地震。谈判到潜在的安全问题，朱先生于8月10日今日向旅行社提倡退团退费的苦求，得回的修起是关联用度依然产生，片面误期需要其承担相应耗费。

朱先生告诉大皖新闻记者，“7月底去旅行社照料，8月2日就交钱签完公约了。”根据朱先生提供的公约泄漏，孩子投入的旅行团于8月17日开赴至23日戒指，用度为11600元。

就在开赴前一周，朱先生通过新闻了解到，日本宫崎县近海8月8日发生7.1级地震，日本征象厅也在今日发布了“日本南海海槽地震临时谍报——巨地面震防备报”，“在日本的侄女也告诉我，让弟弟换个技巧再来游玩，你说手脚家长看到这么的音讯谁还宽心孩子一个东谈主当年玩。”朱先生告诉记者，8月10日与爱东谈主和孩子的相似明，他们决定取消这次行程。

“我也看了公约，其中有提到对于提前7日条目打消公约，旅行社应当向旅游者退还一齐旅游用度。”朱先生称，他们那时也提倡，比喻签证这些用度，如实产生了我方也会承担，但没思到旅行社给出的修起却是相应的用度依然产生，“要咱们承担一齐内容产生的用度，一共要扣除七千多块钱。”对于这个效果，朱先生并不招供。“发生地震后当地也发布了预警奉告，取消行程亦然出于地震这类不可抗力要素，咱们却要承担一齐的已产生用度，既不对情也不对理，蝴蝶娱乐网而且公约中也对此有设施。”朱先生称，即使要承担耗费也应明确比例由两边共同承担。

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朱先生提供的公约

8月19日上昼，大皖新闻记者来到位于合肥金寨路上的安徽外洋旅游有限公司。现场一位惩办此事的责任主谈主员向记者阐发到，领先地震区域发生在日本南部，而旅行社的行程安排则劝诱在东京、大阪等地，并莫得产生内容影响，“咱们也莫得接到关联部门对日本游发出的（不让去）奉告，莫得强制要素说弗成去，他系念性震取消行程属于主不雅原因。”而对于退还的用度，该责任主谈主员也默示皆是有据可依，因为波及境外旅游，机票、住宿、交通等事宜皆需要提前10个责任日去准备，钱也皆是平直给到地接旅行社的，“所有的开销咱们也皆有支付把柄的，现在仅房费和莫得产生的门票餐费不错退还。”

对于朱先生提到公约中称提前7日大略开赴七日内打消公约可全额退还或按比例退还一事，对方也默示，公约中还提到“如按上述商定比例扣除的必要的用度低于内容发生的用度，旅游者按照内容发生的用度支付，但最高额不应当跳动旅游用度总数。”该责任主谈主员还补充到，8月15日日本当地打消预警后也屡次盘考朱先生是否雅瞻念不时行程，均遭到对方隔断并条目全额退款。

红色为地震区域，绿色为旅行社行程区域

针对朱先生的遭受，19日下昼大皖新闻也相关到参与长入的合肥蜀山区文旅局，一位责任主谈主员默示，他们在接到破费者投诉反应后也已第一技巧介入长入，领先如实莫得明确的奉告说上述地区无法出行，“咱们亦然让旅行社和市民就退费问题进行相似，旅行社也向咱们提供了关联用度开销的把柄。”该责任主谈主员默示，旅行社雅瞻念退还四千多元，但破费者不领受这一效果，“咱们也只可奋力去长入。”

大皖新闻记者 孙召军

剪辑 张大为李春城 姐妹花